Instituto de Capacitación Dinámica
Capacitación en Hermosillo

Curso: Productividad.
Dirigido Hacia: Gerentes, Encargados, Administración,  Auxiliares.


Planes Administrativos:
Planes de venta
Planes de compra
Planes de mantenimiento
Determinación de objetivos a corto, mediano y largo plazo

Responsabilidad social:
Impacto en el medio ambiente
Las empresas socialmente
responsables (ESR)
Manejo de residuos y deshechos
Apoyo social

Máximo responsable administrativo:
Misión y visión de una empresa
Políticas en la empresa
Gestión de la información
La información como herramienta en la toma de decisiones

Organización administrativa:
Manual de procedimientos
Funciones de puesto
Delegación de responsabilidades
Supervisión y liderazgo

Curso: Servicios de Operaciones.
Dirigido Hacia: Jefes de taller, Compras, Ventas, Marketing, Servicio al Cliente, Servicio en General, Área Logística, Área Comercial, Envíos,

Servicios de operaciones
Control de costos y cuidado.
Sistema de control de costo en el servicio y productos.
Control del costo del producto
Control del costo del servicio.
Costos de materiales.
Costos de mano de obra.
Cálculo de costos.
Control del costo de los inventarios.                       

Cuidado y uso del equipo e instalaciones:
Funciones del responsable del mantenimiento de equipos instalaciones,
Registros de mantenimiento.
Piezas o refacciones del equipo
Nuevas tecnologías
Procedimiento en la compra de insumos.
Plan de compra de equipos.

Curso: Mercado y Ventas.
Dirigido Hacia: Equipo de Ventas, Vendedores, Jefe de Finanzas, Cobradores, Contadores, Auxiliar Contable.

Satisfacción del cliente
Medición de la satisfacción del cliente.
Clasificación de los clientes por capacidad y frecuencia de compra y pago.
Información sobre demandas y necesidades del cliente.
Sistema de quejas.
Información sobre opinión del cliente acerca de la calidad del producto y servicio.

Servicios del producto:
Los productos que se ofrecen son los que realmente se venden.
Marcas de productos.
Comparación de los productos con los de la competencia.
Identificados de los productos que superan a los de la competencia.
Sustitución de los productos que no se venden.
Cambios que han tenido los productos

Curso: Trabajo en equipo.
Dirigido Hacia: Todo el personal. (Gerencia, Subgerencia, Área Administrativa, Área Logística, Técnicos, Operarios)

Equipos de Alto Desempeño:
Trabajo en equipo.
Autoestima.
Persuasión.
Actitud.
Relaciones interpersonales.
Programación neurolingüística.

Curso: Seguridad e Higiene Laboral.
Dirigido Hacia: Técnicos, Operarios, Maquinistas, Jefes de Áreas, Envíos, Personal en General.

Seguridad e Higiene Industrial/Trabajo:
Seguridad industrial en el área de trabajo.
Identificación de riesgos potenciales en área de tr